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▲双语版“蓝精灵指路小纸条”。

“在成齐乘坐地铁相等方便，无论是购票、商讨依然搭车，齐有双语就业，让我不错节略料理！”在成齐天府机场1号2号航站楼站，韩国搭客金范俊激昂地对记者说谈。这一幕，恰是成齐地铁擢升外西化就业水平，为外籍乘客提供愈加浮浅出行体验的一个缩影。

近日，记者来到成齐天府机场1号2号航站楼地铁站，行为天府派别的紧迫展示窗口，该站从东谈主员就业、乘客界面、步调配套三方面脱手，效用打造了一个友好包容、端淑谐和的出行环境。

走进该地铁站内，记者就被客服中心的多语种翻译机所眩惑，翻译机八成及时翻译多种言语，精确匹配外籍乘客的疏导需求。金范俊说，当今有了翻译机，他只需毛糙输入思要抒发的实质，就能得到准确回应，极地面提高了出行死一火。

据了解，为了畅达与外籍乘客的疏导交流，成齐在各地铁站客服中心成立中英双语就业专窗，提供票务处理、澄澈教养等就业。同期，成齐地铁常态化开展笼罩站务员、就业热线客服东谈主员等岗亭的双语培训，并为天府机场1号2号航站楼站、成齐东客站、火车南站等车站责任主谈主员配备多语种翻译机，不错及时翻译十几种言语，愈加畅达与外籍乘客的交流。

同期，在客服中心还竖立外卡POS机，精确匹配外籍乘客支付习气，即使莫得注册微信、支付宝，也不错通过POS机刷卡支付，擢升外籍乘客就业死一火。据了解，成齐还组建双语疏导智力强的东谈主才军队至车站上岗，各地铁客服中心均配备双语版《就业指南》，包含票价、首末班车时期、安全应知等信息，便于乘客提前意见出行门路和行程。

此外，为了让外籍乘客地铁出行更便利，成齐地铁在线网车站竖立出入站、换乘、凹凸车等全旅途中英文导向记号教养，驱散车站及列车双语播送播报，方便乘客及时取得搭车信息，合理意见出行门路和行程。成齐东客站、犀浦站等要津车站还推出双语版“蓝精灵指路小纸条”，细心标注赶赴交通要津、商圈景点的最优旅途，方便乘客快速找到所需信息。

“我相等心爱成齐这座城市，地铁的双语就业更是让我对成齐的好感度倍增，感受到了这座城市的包容和随和。”好意思国籍乘客林芝说。

成齐日报锦不雅新闻记者 杨帆

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