电梯坏了一个月没修，消防楼说念堆满杂物，宇宙用水被指涉嫌虚报数据……近日，江门蓬江玉圭园业主向南齐爆料反应小区存在卫生、安全和收费等方面诸多问题，因部分业主、业委会对物业公司的科罚存在较大意见，部分业主拒却交纳物业费。近日，南齐记者实地看望蓬江玉圭园小区了解情况，并采访了部分业主、业委会和物业公司。物业公司追究东说念主阐述小区现在有32%的业主莫得交纳物业费，由于收缴率不高，导致物业保洁安保东说念主员不及。
安全问题
业主爆料：消防楼说念堆杂物、电梯坏了一个月没修
物业回复：已作念了宣传领导，无奈业主不互助
安全是蓬江玉圭园业主最为珍重的问题。有业主反应，小区现在还存在一些反应屡次但仍未扬弃的安全隐患。
“2023年上半年，一期2栋高层外墙倏得掉落瓷片，物业那时在楼下拉了劝诫带，可是一直莫得建造好。”在业主的指导下，南齐记者见到，2栋楼下仍然有劝诫带。
业主反应，在消防楼梯通说念堆放杂物，是小区现在比拟常见的安全隐患。南齐记者看望时见到，11栋12楼的消防楼梯间堆放了好多杂物。有业主向物业反应屡次，一直莫得处理好。
部分楼说念的救急灯等消防要领损坏一直未建造。在业主指导下，南齐记者见到，14栋8层以上的楼说念和楼梯间救急灯坏了一直莫得维修。居住该栋楼的一位业主说，1-7楼部分楼说念救急灯也已失灵。
业主还反应，小区多幢楼的电梯一直存在问题，此前还发生妊妇被困在电梯的事故。现在，3栋、10栋等几栋楼的电梯坏了一个多月，物业一直莫得维修。
针对业主反应的上述安全问题，4月12日，南齐记者就此采访了蓬江玉圭园物业奇迹中心严司理。严司理暗示，“物业也思作念好奇迹，可是需要业主领会和复古，物业也作念了宣传陈说，条目业主不要在楼说念堆放杂物，可是有的业主即是不听。电梯坏了，咱们也请了电梯维修公司来检查了，之后也贴出了陈说，公示了维修决策和用度，可是，部分业主一直不签名应许，因为够不上条目的户数，是以一直莫得维修。包括2栋维修外墙亦然部分业主不签名应许，导致一直莫得维修。”
针对严司理的说法，蓬江玉圭园业委会代表张先生暗示，部分业主不应许，是因为对电梯维修公司给出的维修用度不惬意。“物业在电梯间贴了陈说，公示了电梯维修公司的报价，比如，3栋电梯要更换一块门机板，报价是2800元，不包括维修费。咱们经营电梯供应商了解，购买这个型号的配件只消820元。况且，物业公司和电梯维修公司之前依然签了左券，每年每台电梯依然支付了3000元的维修费。”张先生说。
4月18日，张先生告诉南齐记者，4月17日，物业经营电梯维修公司修好了3栋的电梯，不外，现在又出现按键失灵的问题，电梯处于“带病职责”的情状。
收费问题
业主爆料：宇宙用水涉嫌多收费乱收费
物业回复：具体原因政府部门还在傍观
蓬江玉圭园分为一期、二期，现在共有1063户，其中，一期有859户。一期业主反应最浓烈的是小区宇宙用水用电的问题。
“宇宙用水前几年一个季度两三万吨（立方米），昨年咱们投诉之后，昨年第四季度镌汰到501吨（立方米），本年一季度是364吨（立方米）。”蓬江玉圭园一期业主反应，蓬江玉圭园物业奇迹中心陈说公示为“蓬江玉圭园”宇宙水电抄表数及用度，而业主怀疑蓬江玉圭园二期设立装修用水用电取自一期，在投诉之后，近两年物业陈说公示依然标注为“蓬江玉圭园一期”。
因怀疑物业公司在宇宙用水用电方面涉嫌多收费、乱收费，2023年7月，蓬江玉圭园业委会向蓬江区市场监督科罚局和蓬江区住建局投诉称，“蓬江玉圭园物业奇迹中心向业主公示的小区每个阶段的宇宙用电、用水抄神色况及收费程序的陈说，莫得提供任何缴费笔据，不成讲明其公示的收费项主义单价和数目是着实和准确的，经本会查明，蓬江玉圭园物业奇迹中心存在举高水电费单价和虚报业主宇宙用电、用水的数据”。蓬江玉圭园业委会建议“核查小区开发商江门实力发展（地产）有限公司和物业公司是否在供电、给水公司开设缴费账户及履行缴费情况”“2015年1月以来的宇宙用电用水缴费明细情况”“蓬江玉圭园二期是否存在单独开立水电表户头情况”“核查物业公司不法举高宇宙用电用水单价和虚报业主宇宙用电用水数目”等诉求。
蓬江玉圭园一期业主向南齐记者提供了十余份物业公司陈说贵寓。南齐记者见到，这些陈说由蓬江玉圭园物业奇迹中心于2018年至2024年间在小区张贴公示。其中，蓬江玉圭园2017年第四季度宇宙用水30925立方米，2018年第一季度宇宙用水2199立方米，2019年第四季度宇宙用水18810立方米，2020年第一季度宇宙用水20948立方米，2020年第二季度宇宙用水23785立方米。从2022年启动，物业公司公示依然标注为“蓬江玉圭园一期”宇宙用水情况：2022年7-9月用水1964立方米，2022年10-12月用水1820立方米，2023年1-3月用水2481立方米。2023年10-12月用水是501立方米，2024年1-3月用水是354立方米。
“自2015年1月1日起到2022年7月1日止，物业公司陈说公示的宇宙用电、用水的收费单价分手是1元/度、2.78元/立方米。2022年7月1日被业主投诉之后，收费程序分手诊疗为0.64元/度、2.1元/立方米。据业主初顺次查发现，小区的宇宙用水仅两个水表，开户名均为‘江门市玉圭园物业科罚有限公司’。用水细目存在乱分担的事实，用电神色况待查。”蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南齐记者。
宇宙用水之前一个季度两三万立方米，如今只消三百多立方米，为何远离如斯之大？蓬江玉圭园物业奇迹中心严司理罗致南齐记者采访时暗示，我方是近两年才追究小区物业科罚职责，之前的情况我方并不清楚，在接到业主反应宇宙用水的情况后，物业跟进排查，在12栋后头发现埋在地下的水管爆裂，形成2022年至2023年间宇宙用水较多的情况，自后维修后改为大地明管，宇宙用水就收复了平常。4月16日，江门市玉圭园物业科罚有限公司追究东说念主邱先生罗致南齐记者采访时暗示，“对于小区宇宙用水用电的情况，现在蓬江区市场监督科罚局依然介入傍观，一切以傍观后果为准”。
傍观推崇怎么？南齐记者采访了解到，2023年7月24日，蓬江区市场监督科罚局收到了蓬江玉圭园业委会的举报，2023年8月16日出具了立案奉告书。蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南齐记者，4月17日，业委会代表到蓬江区市场监督科罚局了解情况，仍被奉告“还在傍观中”。4月17日下昼，南齐记者根据张先生提供的电话经营上蓬江区市场监督科罚局关系职责主说念主员，对方明确暗示“现在还在傍观之中，其他情况还不通俗裸露”。
卫生问题
业主爆料：绿地拓荒种菜、楼顶种树、乱扔垃圾
物业回复：物业费收缴率不高，导致物业东说念主员流失
小区存在脏乱差气候，亦然蓬江玉圭园业主吐槽的较多的一个问题。
“小区绿化带时频频看到一些垃圾，永久无东说念主计帐，还有东说念主拓荒种菜。”业主指导南齐记者来到2栋楼下，在绿化带果然见到不少垃圾，而傍边有业主在绿化带开出了一小块菜地。
“这些并不是个别气候，这几年咱们反应过屡次，可是照旧一直存在。”蓬江玉圭园业委会代表张先生向南齐记者提供了上一届业委会留存的2023年拍摄的相片。这些相片夸耀，蓬江玉圭园一期的绿化带、池塘、游乐要领等处存在脏乱差气候，尤其是儿童游乐要领地砖年久失修。
“小区的环境需要整体业主来珍重，物业的职责也需要业主的领会和复古，咱们也作念了宣传领导，不要在绿化地种菜，不要在楼顶种树，不要粗疏扔垃圾。咱们也思组织东说念主员进行计帐，可是有的业主即是不互助。”蓬江玉圭园物业奇迹中心严司理说。南齐记者见到，小区果然也张贴了珍重规律和环境卫生的领导。
南齐记者在采访中了解到，现在蓬江玉圭园一些业主及业委会对蓬江玉圭园物业奇迹中心的科罚有较大意见和想法，一些业主以拒却缴费的面貌抒发意见。对此，江门市玉圭园物业科罚有限公司追究东说念主邱先生暗示，现在小区交纳物业费的业主只消68%，还有32%的不缴费，由于收缴率不高，导致物业东说念主员流失，举例，保洁员满编是9东说念主，但现在只消7东说念主，保安满编是14东说念主，现在只消11东说念主。
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